Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop unter gelateria-tomaselli.at zwischen der

Tomaselli GmbH
Herzog-Friedrich-Straße 30
6020 Innsbruck
Österreich

im Folgenden „Anbieter“, und dem jeweiligen Kunden abgeschlossen werden. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Vertragspartner und Kontaktdaten

Vertragspartner des Kunden ist:

Tomaselli GmbH
Herzog-Friedrich-Straße 30
6020 Innsbruck
Österreich

Firmenbuchnummer: FN 57379g
Firmenbuchgericht: Landesgericht Innsbruck
UID-Nummer: [UID-Nummer ergänzen]
Telefon: +43 (0)512 574 609
E-Mail: [E-Mail-Adresse ergänzen]

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, eine Bestellung abzugeben.

Durch das Absenden der Bestellung über den dafür vorgesehenen Bestellbutton, beispielsweise mit der Beschriftung „zahlungspflichtig bestellen“, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren oder Gutscheine ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter das Angebot des Kunden durch eine gesonderte Auftragsbestätigung, eine Versandbestätigung oder durch die Lieferung beziehungsweise Bereitstellung der bestellten Ware annimmt.

Eine automatisierte Bestätigung über den Eingang der Bestellung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar, sofern in dieser Bestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.

4. Preise und Versandkosten

Sämtliche im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Zusätzlich anfallende Versand-, Liefer- oder Zustellkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Bestellvorgang gesondert angezeigt.

5. Zahlungsbedingungen

Dem Kunden stehen die im Online-Shop und im jeweiligen Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.

Folgende Zahlungsarten können insbesondere angeboten werden:

• [Zahlungsart ergänzen]
• [Zahlungsart ergänzen]
• [Zahlungsart ergänzen]

Der Kaufpreis ist mit Abschluss des Vertrages zur Zahlung fällig, sofern bei der jeweiligen Zahlungsart keine abweichende Fälligkeit angegeben wird.

6. Lieferung und Bereitstellung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Rahmen der Bestellung angegebene Lieferadresse.

Das Liefergebiet umfasst: [Liefergebiet ergänzen].

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, [Anzahl ergänzen] Werktage ab Vertragsabschluss beziehungsweise ab Eingang der vollständigen Zahlung.

Vom Anbieter nicht zu vertretende Verzögerungen, insbesondere aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen, Verkehrsbehinderungen oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse, können zu einer entsprechenden Verlängerung der Lieferzeit führen.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber unverzüglich informiert. Bereits für das nicht verfügbare Produkt geleistete Zahlungen werden über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

7. Gutscheine

7.1 Erwerb und Einlösung

Gutscheine können über den Online-Shop erworben und entsprechend den beim jeweiligen Gutschein angegebenen Bedingungen eingelöst werden.

Die Einlösung ist möglich: [im Online-Shop / in den Filialen / sowohl online als auch in den Filialen – Zutreffendes ergänzen].

7.2 Gültigkeitsdauer

Gutscheine sind grundsätzlich 30 Jahre ab dem Datum ihrer Ausstellung gültig, sofern beim jeweiligen Gutschein keine für den Kunden günstigere Regelung angegeben wird. Eine Verkürzung der gesetzlichen Verjährungsfrist wird nicht vereinbart.

7.3 Barablöse und Restguthaben

Eine Barablöse des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht, soweit ein zwingender gesetzlicher Anspruch auf Auszahlung besteht.

Wird ein Gutschein nicht vollständig eingelöst, bleibt das verbleibende Restguthaben bis zur vollständigen Einlösung beziehungsweise bis zum Ablauf der Gültigkeitsdauer erhalten.

7.4 Verlust und Missbrauch

Gutscheine sind wie Bargeld aufzubewahren. Bei Verlust, Diebstahl oder missbräuchlicher Verwendung übernimmt der Anbieter keine Haftung, sofern der Anbieter den Verlust oder Missbrauch nicht zu vertreten hat.

Für einen Gutschein, der bereits vollständig eingelöst wurde, kann kein Ersatz ausgestellt werden.

8. Rücktrittsrecht für Verbraucher

8.1 Rücktrittsfrist

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Bei Kaufverträgen über Waren beginnt die Rücktrittsfrist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter die Ware erhalten hat.

Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die zuletzt gelieferte Ware erhalten hat.

8.2 Ausübung des Rücktrittsrechts

Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Verbraucher den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittserklärung ist an folgende Kontaktdaten zu richten:

Tomaselli GmbH
Herzog-Friedrich-Straße 30
6020 Innsbruck
Österreich
E-Mail: [E-Mail-Adresse ergänzen]

Die Erklärung kann insbesondere per Brief oder per E-Mail übermittelt werden. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Rücktrittserklärung vor Ablauf der Rücktrittsfrist abgesendet wird.

Der Verbraucher kann dafür das am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.

8.3 Folgen des Rücktritts

Tritt der Verbraucher wirksam vom Vertrag zurück, erstattet der Anbieter alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass der Verbraucher eine andere als die vom Anbieter angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Rücktritt beim Anbieter eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesendet hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Der Verbraucher hat die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung an den Anbieter zurückzusenden oder zu übergeben. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er vor Vertragsabschluss entsprechend darüber informiert wurde.

8.4 Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Das Rücktrittsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über:

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, insbesondere Speiseeis und andere leicht verderbliche Lebensmittel;
• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind;
• Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Dienstleistungen, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung aufgrund eines ausdrücklichen Verlangens des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wurde und der Verbraucher bestätigt hat, dass er sein Rücktrittsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

Bei nicht eingelösten Gutscheinen besteht grundsätzlich ein Rücktrittsrecht, sofern keine gesetzliche Ausnahme zur Anwendung kommt. Wurde ein Gutschein innerhalb der Rücktrittsfrist auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits vollständig eingelöst, kann das Rücktrittsrecht entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen entfallen.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu beanstanden und den Anbieter darüber zu informieren. Die Unterlassung einer solchen Beanstandung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers.

10. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Personenschäden.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter – soweit gesetzlich zulässig – nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen und bei Vertragsabschluss vorhersehbaren Schaden beschränkt.

Die gesetzlichen Ansprüche aus der Produkthaftung sowie sonstige zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.

11. Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten und die dem Kunden zustehenden Datenschutzrechte finden sich in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter:

https://gelateria-tomaselli.at/datenschutz/

12. Alternative Streitbeilegung

Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine zwingende gesetzliche Verpflichtung besteht.

13. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden Schutzbestimmungen des Staates eingeschränkt oder entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Gegenüber Verbrauchern gelten anstelle einer unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns übermitteln:

An:
Tomaselli GmbH
Herzog-Friedrich-Straße 30
6020 Innsbruck
Österreich
E-Mail: [E-Mail-Adresse ergänzen]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

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Bestellt am / erhalten am:

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Name des Verbrauchers:

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Anschrift des Verbrauchers:

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Datum:

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Unterschrift des Verbrauchers – nur bei Übermittlung auf Papier:

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Stand: Juli 2026